Soporte técnico VICIdial en español
Ingenieros que operan VICIdial® en producción atienden tu plataforma, esté hospedada por Enlaza o en tus propios servidores.
Modalidades
Alcance
Cubrimos plataformas hospedadas por Enlaza y servidores del cliente.
Qué cubre
- VICIdial y Asterisk.
- Base de datos.
- Troncales.
- Campañas.
- Rendimiento.
- Actualizaciones.
Diagnóstico de salud de tu VICIdial
Empieza con una revisión de tu plataforma. Pídela con el servicio Soporte y escribe "Diagnóstico" en el mensaje.
Preguntas frecuentes
¿Dan soporte a servidores que no son de Enlaza?
Sí. Cubrimos plataformas hospedadas por Enlaza y servidores del cliente.
¿Qué modalidades de soporte existen?
Póliza mensual, soporte por evento y bolsa de horas.
¿Qué incluye el diagnóstico de salud?
Una revisión de tu VICIdial y Asterisk, base de datos, troncales, campañas y rendimiento. Escríbenos con el servicio Soporte y la palabra "Diagnóstico".
¿Qué cubre el soporte?
VICIdial y Asterisk, base de datos, troncales, campañas, rendimiento y actualizaciones.
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